Die Bank99 Wartungsarbeiten über Ostern sorgen für erhebliche Einschränkungen. Von Karfreitag bis Ostermontag bleiben Onlinebanking und mobile App komplett deaktiviert.
Über das Osterwochenende müssen Kunden der Bank99 mit Einschränkungen bei der Nutzung ihrer Konten rechnen. Die Beeinträchtigungen beginnen am Karfreitag, dem 18. April, um 14.00 Uhr und erstrecken sich bis zum Ostermontag, dem 21. April. Beachtenswert ist zudem, dass Zahlungsaufträge nur bis Donnerstag, den 17. April, 14.30 Uhr angenommen werden. Die nächste Möglichkeit zur Auftragserteilung besteht erst wieder am darauffolgenden Dienstag, dem 22. April.
Für die Mehrheit der Kundinnen und Kunden bleibt die Bargeldabhebung mittels Debitkarte sowie das Bezahlen im Einzelhandel, etwa in Supermärkten, grundsätzlich möglich. Allerdings können die üblichen Tages- und Wochenlimits abweichen. Die Finanzinstitution empfiehlt ihrer Kundschaft daher vorsorglich, ausreichend Bargeldreserven anzulegen oder alternativ auf Kreditkarten zurückzugreifen, da letztere von den Nutzungseinschränkungen ausgenommen sind.
⇢ Ohne Zugriff: Diese Bank legt Konten über Ostern lahm!
Technische Wartungsarbeiten
Wie aus einer Kundeninformation der Bank hervorgeht, werden während des genannten Zeitraums weder das Onlinebanking noch die mobile Anwendung verfügbar sein. Auch elektronische Zahlungsdienste wie PayPal und vergleichbare Anbieter können nicht genutzt werden. Hintergrund der temporären Einschränkungen sind technische Wartungsarbeiten zur Zusammenführung verschiedener Anwendungen. Bislang existierten separate Apps für die Bestandskunden der Bank99 sowie für jene Kunden, die ursprünglich bei der ING-Diba waren und deren Kundenbestand die Bank99 im Jahr 2021 akquiriert hatte.
Neue Zugangsdaten
Im Rahmen dieser Systemumstellung werden die ehemaligen ING-Diba-Kunden angewiesen, sich am Montag zunächst in ihrer gewohnten Anwendung anzumelden und anschließend gemäß einer bereitgestellten Anleitung das aktualisierte Onlinebanking zu aktivieren. Diese Kundengruppe erhält außerdem eine neue internationale Bankkontonummer (IBAN) sowie eine neue Debitkarte.
Lediglich die persönliche Identifikationsnummer (PIN) bleibt unverändert bestehen.
