Österreichische Amazon Prime-Mitglieder haben nun Anspruch auf eine finanzielle Rückerstattung. Nachdem eine von der Arbeiterkammer (AK) angestrengte Klage festgestellt hat, dass die Preissteigerung für das Abonnement ab September 2022 nicht rechtens war.
Die genaue Summe der Rückerstattung ist abhängig von der Mitgliedschaftsform und der Mitgliedsdauer. Mitglieder, die vor dem Stichtag, dem 15. September 2022, ein Jahresabonnement abgeschlossen haben und dieses durchgängig behalten haben, können mit der maximalen Rückerstattung von 36,50 Euro rechnen. Für monatliche Abrechnungen beläuft sich der Rückerstattungsbetrag auf 21 Euro für die gesamte Dauer seit der Preisänderung.
Vorgang der Rückerstattung
Das Prozedere zur Rückforderung des Geldes gestaltet sich unkompliziert über ein spezielles Rückerstattungsformular. Nachdem Nutzer*innen sich mit ihren Amazon-Konten angemeldet haben, steht die Auswahlmöglichkeit offen, ob die Rückerstattung als Amazon-Guthaben oder direkt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erfolgen soll. Insbesondere die Gutschrift auf das Amazon-Konto verspricht laut Angaben des Unternehmens eine zügige Abwicklung des Vorgangs.
Darüber hinaus besteht für Kund*innen die Freiheit, ihre Prime-Mitgliedschaft unter den neuen Konditionen fortzusetzen oder zu beenden. Wichtig ist hierbei, das Formular bis zum 11. September 2024 auszufüllen, um Anspruch auf die Rückerstattung zu haben.
Hier gibt es Ihr Geld zurück!
Hier klicken: Rückerstattungsformular für Österreich
Unrechtmäßige Erhöhungen
Im Fokus der Auseinandersetzung stehen die Preissteigerungen von 2022, die die AK als gesetzwidrig betrachtet. Dies stellt einen precedenten Fall dar, der nicht nur für österreichische Amazon-Kund*innen von Belang ist, sondern auch für das allgemeine Verständnis von Verbraucherrechten in der digitalen Einkaufswelt.
