Ab dem 14.04.2025 wird das Parksystem der Westfield Shopping City Süd neu organisiert. Das eigene Kennzeichen wird sozusagen zum Parkticket. Auf den Außenparkplätzen können alle Besucher:innen 4 Stunden kostenlos parken. Nach Ablauf dieser Zeit wird eine Gebühr von 2,50 € pro Stunde fällig. Kinobesucher:innen können 6 Stunden kostenlos parken, sie müssen dafür aber ihr Kennzeichen beim Kassenautomaten im Cineplexx Kino eingegeben haben.
Wie funktioniert das Parken am Gelände mit dem neuen Kennzeichenerkennungssystem?
Das Parken erfolgt in vier einfachen Schritten: Beim Einfahren wird das Kennzeichen automatisch erkannt, ein Ticket ist nicht erforderlich. Es ist wichtig, sich das eigene Kennzeichen zu merken oder ein Foto davon zu machen, da es später am Kassenautomat eingegeben werden muss. Wer bis zu 4 Stunden parkt, kann ohne Bezahlung einfach vom Gelände fahren. Wird die Parkdauer von 4 Stunden überschritten, ist das Kennzeichen an einem der Kassenautomaten im Center einzugeben, und die bargeldlose Bezahlung erfolgt.
Jede weitere Stunde kostet 2,50 €.
Muss ich das Kennzeichen auch eingeben, wenn ich beispielsweise nur 1 Stunde geparkt habe?
Nein, man muss nur dann zum Kassenautomat, wenn man über vier Stunden geparkt hat. Unter vier Stunden ist eine Ausfahrt ohne Eingabe möglich. Sollte man sich unsicher sein, kann man jederzeit am Kassenautomat die aktuelle Parkdauer abfragen.
Wie funktioniert das neue Parksystem im Parkhaus?
Beim Einfahren in das Parkhaus wird das Kennzeichen automatisch erkannt, ein Ticket ist nicht erforderlich. Es ist wichtig, das Kennzeichen zu notieren oder ein Foto davon zu machen, da es später am Kassenautomaten eingegeben werden muss. Westfield Club Mitglieder parken zwei Stunden kostenlos. Nach zwei Stunden fallen 2,50 € für jede weitere Stunde an. Für Nicht-Mitglieder ist das Parken ab der ersten Minute kostenpflichtig. Vor dem Verlassen des Parkhauses ist das Kennzeichen an einem Kassenautomaten einzugeben und bargeldlos zu bezahlen. Der Tarif beträgt 2,50 € pro Stunde. Durch die Kennzeichenerkennung entfällt die Schranke, wodurch eine schnelle und unkomplizierte Ausfahrt ermöglicht wird.
Regelungen für spezielle Besuchergruppen
Wie werden Familien oder Menschen mit besonderen Bedürfnissen (z. B. ältere Personen oder Menschen mit Behinderungen) berücksichtigt? Gibt es für diese Gruppen Ausnahmen?
Ja, Pensionisten und Menschen mit Behinderungen können gratis parken. Hierfür bitte einen entsprechenden Nachweis bei der Center Rezeption vorlegen.
Gibt es einen Tarif oder eine Sonderregelung für Kinobesucher:innen?
Ja, für Kinobesucher:innen gibt es eine Sonderregelung. Sie können 6 Stunden kostenlos parken. Dazu müssen sie ihr Kennzeichen nach Vorzeigen ihrer Kinokarte an einem Kassenautomaten im Cineplexx eingeben. Diese Automaten befinden sich nach der Ticket Kontrolle. Zum Parken des Autos steht der gesamte Südparkplatz bei Eingang 1 zur Verfügung.
Westfield Club und Mitgliedschaft
Können Westfield Club Mitglieder nach wie vor gratis parken?
Ja, Westfield Club Mitglieder profitieren weiterhin von vielen Vorteilen, allerdings gibt es auch hier Anpassungen. Auf den Außenparkplätzen können Club-Mitglieder wie alle Besucher:innen 4 Stunden kostenlos parken. Nach diesen 4 Stunden fällt auch für Clubmitglieder eine Gebühr von 2,50 € pro Stunde an. Im Parkhaus hingegen können Clubmitglieder 2 Stunden kostenlos parken.
Wie funktioniert das kostenlose Parken im Parkhaus für Westfield Club Mitglieder?
Beim Einfahren in das Parkhaus wird das Kennzeichen automatisch erkannt. Für Westfield Club Mitglieder sind die ersten zwei Stunden Parken kostenlos. Überschreitet die Parkzeit zwei Stunden, kostet jede weitere Stunde 2,50. Die Mitgliedskarte und das Kennzeichen sind vor Verlassen des Parkhauses an einem Kassenautomat einzugeben.
Ist es kompliziert, Mitglied im Westfield Club zu werden? Ist die Mitgliedschaft wirklich kostenlos, oder sind versteckte Gebühren bzw. Verpflichtungen damit verbunden?
Die Mitgliedschaft im Westfield Club ist kostenlos und ohne versteckte Gebühren oder Verpflichtungen. Die Anmeldung erfolgt einfach über die Westfield App oder die Website. Clubmitglieder profitieren von exklusiven Rabatten in zahlreichen Shops und Restaurants, erhalten Zugang zu besonderen Events und Aktionen sowie personalisierte Angebote.
Muss ich jetzt dem Club beitreten, um weiterhin kostenlos parken zu können?
Nein, du musst nicht zwingend dem Westfield Club beitreten, um kostenlos zu parken. Auf den Außenparkplätzen sind für alle Besucher:innen die ersten 4 Stunden weiterhin kostenlos.
Was machen Personen ohne Smartphone, wie können sie Club-Mitglied werden und gratis parken?
Personen ohne Smartphone können sich ganz einfach am PC über die Website der Westfield Shopping City Süd im Westfield Club anmelden. Nach der Registrierung können sie ihren digitalen Barcode ausdrucken. Dieser Barcode wird beim Bezahlvorgang am Automaten gescannt, um die kostenlosen Parkstunden als Clubmitglied im Parkhaus zu nutzen. So profitieren auch Besucher:innen ohne Smartphone von den Vorteilen der Clubmitgliedschaft.
Bezahlvorgang und Kosten
Wieviel kostet das Parken ab sofort in der SCS?
Ab dem 14.04.2025 gelten die folgenden Parkgebühren in der Westfield Shopping City Süd:
• Außenparkplätze: Die ersten 4 Stunden sind für alle Besucher:innen kostenlos.
Danach wird eine Gebühr von 2,50 € pro Stunde erhoben.
• Parkhaus: Clubmitglieder können 2 Stunden kostenlos parken. Für Nicht-Mitglieder ist das Parken ab der ersten Minute kostenpflichtig (2,50 € pro Stunde)
• Kinobesucher:innen: Sie können 6 Stunden kostenlos am Südparkplatz parken, wenn sie ihr Kennzeichen nach Vorzeigen der Kinokarte an einem Kassenautomat im Cineplexx eingeben.
Wie genau wird meine Parkdauer erfasst?
Deine Parkdauer wird automatisch durch ein Kennzeichenerkennungssystem erfasst. Beim Ein- und Ausfahren registrieren Kameras dein Kennzeichen und erfassen die Parkzeit. Dadurch entfallen Schranken und gedruckte Tickets. Die erfasste Parkzeit wird anschließend zur Bezahlung an Kassenautomaten oder über die Best-in-Parking-App genutzt. Dieses System sorgt für einen reibungslosen und schnellen Ablauf ohne Wartezeiten.
Kann ich auch mit Bargeld zahlen oder nur mit Karte?
Die Bezahlung des Parktickets erfolgt ausschließlich bargeldlos. Du kannst mit Bankomatkarte, Kreditkarte oder über die Best-in-Parking-App zahlen. Diese moderne Lösung sorgt für einen schnellen und einfachen Bezahlvorgang ohne den Aufwand, Kleingeld bereithalten zu müssen.
Mit welcher Karte kann ich zahlen?
Du kannst an den neuen Kassenautomaten mit Bankomatkarte (Debitkarte) und Kreditkarte zahlen. Alternativ ist auch die Zahlung über die Best-in-Parking-App möglich.
Wo befinden sich die Kassenautomaten?
Bei jedem Eingang des Centers befinden sich direkt Kassenautomaten zum Bezahlen, sodass ausreichend Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Nach der Bezahlung hat man 30 Minuten Zeit, um den Parkplatz zu verlassen.
Wie lange habe ich nach der Bezahlung Zeit, um das Parkgelände zu verlassen?
Nach der Bezahlung bleibt eine Karenzzeit von 30 Minuten, um das Gelände ohne Zeitdruck zu verlassen.
Wie wird das neue Parksystem umgesetzt? Wie wird die Parkdauer erfasst? Gibt es Sensoren, die die Ein- und Ausfahrt automatisch erkennen?
Die Parkdauer wird automatisch durch ein modernes Kennzeichenerkennungssystem erfasst. Kameras registrieren sowohl die Ein- als auch die Ausfahrt der Fahrzeuge, wodurch Schranken überflüssig werden. Besucher:innen müssen kein Ticket ziehen und können die Parkzeit bequem an einem Kassenautomat oder über die Best-in-Parking-App begleichen. Dieses System sorgt für einen reibungslosen Ablauf und vermeidet Wartezeiten an den Ein und Ausfahrten.
Muss ich mein Kennzeichen vorab registrieren, bevor ich auf den SCS Parkplatz einfahre?
Nein, eine vorherige Registrierung des Kennzeichens ist nicht erforderlich. Die Kennzeichenerkennung erfasst die Ein- und Ausfahrt automatisch.
Wird mein Kennzeichen gespeichert? Wenn ja, wie lange?
Ja, dein Kennzeichen wird erfasst, jedoch nur vorübergehend. Die Dauer der Speicherung hängt davon ab, wie der Parkvorgang abgeschlossen wurde. Detaillierte Informationen dazu sind im Aushang zur DSGVO zu finden.
Warum kann ich das Kennzeichen nicht in meinem Westfield Club-Account speichern?
Die SCS arbeitet derzeit an einer Lösung, damit das Kennzeichen in Ihrem Westfield Club-Account gespeichert werden kann.
Wie wird sichergestellt, dass mein Kennzeichen korrekt erkannt wird und ich nicht zu viel bezahle?
Das neue Parksystem erfasst Autokennzeichen automatisch und wurde in einer umfangreichen Testphase auf seine Zuverlässigkeit geprüft. Mehrere Kameras auf dem Gelände sorgen für eine präzise Erkennung und einen reibungslosen Ablauf. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, steht geschultes Personal zur Unterstützung bereit.
Was passiert, wenn mein Kennzeichen aufgrund von Verschmutzung nicht erkannt wird?
Laut Straßenverkehrsordnung (StvVO) muss das Kennzeichen immer gut sichtbar und lesbar sein. Wenn dies nicht der Fall ist, drohen bei polizeilicher Kontrolle empfindliche Strafen. Deshalb empfehlen wir immer darauf zu achten, dass das Kennzeichen gut lesbar ist. Dann gibt es auch keine Probleme bei der Einfahrt in eines unserer Parkhäuser.
Was passiert, wenn ich mein Kennzeichen am Automaten nicht kenne?
In diesem Fall bleibt einem der Weg zum Auto samt Check des Kennzeichens nicht erspart. Deshalb empfehlen wir: Kennzeichen merken, notieren oder mit dem Handy abfotografieren
Wo erhalte ich Hilfestellung bei Problemen, wohin kann ich mich wenden?
Während der Umstellung sind Promotoren vor Ort, um zu helfen. Zusätzlich steht eine Hotline, der Betreiberfirma Best in Parking (BIP) bei Fragen zur Verfügung. Ebenso helfen die Kolleg:innen an den Center Rezeptionen weiter.
Quelle: Fragenkatalog / Neues Parksystem SCS
👉 Update: Cineplexx hat gegenüber KOSMO eine Stellungnahme zum neuen Parksystem abgegeben. Was Kinobesucher:innen ab April 2025 beachten müssen:
