Wenn ein geliebter Mensch stirbt, verändert sich das Leben von einem Moment auf den anderen. Neben der Trauer müssen innerhalb weniger Stunden zahlreiche Entscheidungen getroffen werden: von der Totenbeschau über Behördenwege bis zur Organisation der Bestattung.
Für viele Familien aus Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Serbien oder Montenegro kommen dabei noch kulturelle, religiöse und sprachliche Besonderheiten hinzu. Oft stellen sich Fragen wie:
- Wer kennt unsere Traditionen?
- Wer weiß, welche religiösen Rituale wichtig sind?
- Wer kann mit der Familie in der Muttersprache sprechen?
Einen Bestatter zu wählen, der all diese Fragen beantworten kann, bietet die beste Unterstützung. Das weiß auch Andrea Došen, Bestattungsberaterin bei Bestattung Himmelblau.
„Gerade in herausfordernden Momenten ist es wichtig, Menschen an der Seite zu haben, die zuhören, Orientierung geben und Vertrauen schaffen. Egal ob auf Deutsch oder BKS. Gute Bestatter nehmen sich Zeit für jede Familie.“
Andrea Došen, Bestattungsberaterin bei Bestattung Himmelblau
Eine Bestattung, die Sprache und Kultur kennt
Andrea Došen ist Muttersprachlerin in Bosnisch, Kroatisch und Serbisch und begleitet Familien in der neuen Filiale in der Rankgasse 27 im 16. Wiener Gemeindebezirk. Sie kennt nicht nur die Sprache, sondern auch kulturelle Traditionen und religiöse Bräuche, die für Familien in dieser schweren Zeit wichtig sind.
Gerade ältere Angehörige fühlen sich oft sicherer, wenn sie ihre Sorgen in ihrer Muttersprache ausdrücken können. Gleichzeitig schafft das Verständnis für unterschiedliche Familienstrukturen und Traditionen eine vertrauensvolle Atmosphäre.
Die barrierefreie Filiale von Bestattung Himmelblau befindet sich direkt neben der Klinik Ottakring und bietet einen geschützten Rahmen für persönliche Beratung – sowohl im Trauerfall als auch zur Bestattungsvorsorge. Bestattung Himmelblau greift auf über 15 Jahre Erfahrung zurück und kennt sich bei Bestattungen in Österreich sowie mit Überführungen ins Ausland bestens aus.
Erste Schritte im Todesfall: Was ist zuerst zu tun?
1. Bei einem Todesfall zuhause: Arzt oder Rettung verständigen. Bei einem Todesfall in Krankenhäusern oder Pflegeheimen organisiert dies das Personal vor Ort.
2. Bestattungsunternehmen kontaktieren – für Unterstützung von Anfang an
3. Familie, Angehörige und Arbeitgeber informieren
4. Kleidung für die verstorbene Person vorbereiten
5. Wichtige Dokumente bereitlegen: Reisepass, Geburtsurkunde, Heiratsurkunde
6. Falls vorhanden: Informationen zu Sterbeversicherung und/ oder Grab vorbereiten
7. Termin für das Beratungsgespräch beim Bestattungsunternehmen vereinbaren, um die Bestattung zu planen
Tipp: Von der Beurkundung beim Standesamt bis zur Koordination mit Friedhof, Religionsgemeinschaften und Behörden: Ein erfahrenes Bestattungsunternehmen übernimmt viele organisatorische Aufgaben. Machen Sie zeitnah einen Termin bei einem Bestatter Ihrer Wahl aus. Er nimmt Ihnen viele Aufgaben ab.
Ein Todesfall wirft sehr viele Fragen auf.
Diese Checkliste unterstützt Sie bei allem, was jetzt zu tun ist – von den ersten Stunden bis zur Bestattung. Schritt für Schritt, in der richtigen Reihenfolge.
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Ein Ort des Vertrauens mitten in Ottakring
Mit dem Standort in Ottakring schafft Bestattung Himmelblau einen Ort, an dem Menschen persönliche Unterstützung finden. Moderne Beratungsräume, ein kleiner Showroom sowie die Möglichkeit zur Beratung in Bosnisch, Kroatisch oder Serbisch machen den Standort besonders für die BKS-Community zu einer wichtigen Anlaufstelle.
Bestattung Himmelblau – 12x für Sie da in Wien
24h Notfall Telefon: 01 361 5000
Kontaktformular: https://www.bestattung-himmelblau.at/ueber-uns/kontakt/
✓ Persönliche Beratung
✓ Beratung auf Bosnisch, Kroatisch und Serbisch
✓ Begleitung aller Konfessionen
✓ Unterstützung bei Behördenwegen
✓ Organisation internationaler Überführungen
✓ Bestattungsvorsorge
Hierbei handelt es sich um eine entgeltliche Einschaltung.
