Der Drogeriemarkt dm informiert alle Kunden über einen Produktrückruf.
dm-drogerie markt ruft aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes den Artikel „dmBio Smoothie mit Protein, 250ml“ zurück. Betroffen können alle Produkte unabhängig vom Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) sein.
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass sich im Produkt Spuren von Erdnüssen, Sesam und weiteren Schalenfrüchten befinden und somit die Allergenkennzeichnung nicht korrekt ist. Sollten Kundinnen und Kunden an einer entsprechenden Allergie oder Unverträglichkeit leiden, bitten wir sie, vom Verzehr abzusehen.
Kundinnen und Kunden werden in diesem Fall gebeten, das Produkt nicht zu konsumieren und ungeöffnet oder bereits angebrochen in die dm Filialen zurückzubringen. Der Kaufpreis wird selbstverständlich erstattet – auch ohne Vorlage des Kassenbons.
Für alle anderen Menschen ohne entsprechende Allergien oder Unverträglichkeiten ist der Verzehr unbedenklich. Die Qualität unserer Produkte hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern den Vorfall und entschuldigen uns bei allen Kundinnen und Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Kunden bekommen Geld zurück
Die betroffenen Produkte können in allen dm Filialen zurückgegeben werden. Den Kaufpreis bekommen Kunden selbstverständlich auch ohne Kaufbeleg rückerstattet.
Für Rückfragen rät dm zur Kontaktaufnahme. „Bei Fragen steht Ihnen der dm Kundenservice zur Verfügung: 0800 – 365 86 33 (gebührenfrei) Mo. – Fr. 07:30 – 17:30 oder kundenservice@dm.at.“
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